Часто задаваемые вопросы


Как мне зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации на сайте в верхнем меню сайта необходимо перейти в Личный кабинет, указать свой адрес электронной почты. На этапе регистрации очень важно указать корректные данные для того, чтобы осуществить заказ на сайте.

В любой момент времени вы сможете отредактировать личные данные в Личном кабинете.


Бонусы. Как мне использовать бонусы?

Бонусы начисляются при покупках и при проведении акций. Может быть использован для частичной оплаты розничных заказов.

  • 1 единица бонусных баллов равна 1 рублю
  • Начисление бонусов осуществляется после присвоения заказу статуса «Выполнен»
  • Размер начисляемых бонусных баллов составляет 20% от суммы заказа, за исключением товаров, участвующих в различных акциях, либо отпускаемых по специальным предложениям.
  • Бонусами можно оплатить до 10% стоимости розничной покупки за исключением товаров, участвующих в акциях, либо отпускаемых по специальной цене
  • Срок действия бонусов – 90 дней с момента начисления
  • Контроль баланса бонусного счета осуществляется в личном кабинете пользователя
  • Начисление бонусов осуществляется при розничных покупках (розничных и оптовых)

Я хочу получать информацию о специальных предложениях, лукбуках и новых коллекциях. Что мне следует сделать?

Для это Вам необходимо подписаться на получение рассылки по электронной почте. Это можно сделать двумя доступными способами:

  • при регистрации на сайте поставить галочку в пункте Я хочу получать рассылку
  • если Вы еще не зарегистрированы на сайте, на главной странице сайта указать свой e-mail в разделе Получите эксклюзивную рассылку AlmondShop.
  • установить опцию Подписка на новости в личном кабинете на вкладке Личные данные и сохранить изменения.

В каких странах можно совершить онлайн-покупку?

Вы можете совершить покупку на территории России (в том числе Крым) и стран СНГ (Казахстан, Беларусь и др., кроме Украины), дальнее и ближнее Зарубежье.


Как сделать дозаказ?

Сделать дозаказ Вы можете до момента формирования и оплаты основного заказа. Для этого Вам нужно добавить в корзину необходимый товары, перейти в корзину и Объединить заказ с соответствующим номером заказа (увидеть информацию о предыдущих заказах можно в личном кабинете).


Как я могу осуществить обмен или возврат товара, приобретенного в интернет-магазине?

Товар может быть возвращен в течение 14 дней со дня получения покупки.

  • Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата и копию чека
  • Отправьте товар по адресу:

    305025 г. Курск, ул. Магистральная, д. 9в, ООО «Миндаль»


Могу ли я отменить свой заказ?

Вы можете отменить заказ связавшись с нами по телефону 8-800-333-62-72 (бесплатный звонок), либо отказаться при подтверждении заказа менеджером. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по московскому времени).


Могу ли я оформить заказ по оптовой цене не являясь оптовиком?

Вы можете оформить заказ как физлицо, не являясь оптовиком, если сумма заказа по оптовым ценам составит не менее 10 000 рублей.


На какую сумму должен быть заказ, чтобы он был по оптовой цене?

Сумма оптового заказа должна составлять от 10 000 рублей по оптовым ценам.


Какая минимальная сумма заказа? Могу я заказать один товар?

В интернет-магазине AlmondShop нет ограничения по минимальной стоимости заказа, поэтому Вы можете приобрести один товар.


Могу ли купить несколько размеров одного товара, а не выкупать всю размерный ряд модели?

Интернет-магазин AlmondShop позволяет Вам купить любое доступное количество товаров любого размера без привязки к размерным рядам.


Где я могу посмотреть отзывы о товаре?

Отзывы о товарах Вы можете посмотреть в специальном разделе Отзывы, а также в карточке товара. При покупке товара Вы можете оставить свой отзыв к данному товару.


Как узнать стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа доставки. Окончательный расчет стоимости доставки после формирования груза. Вы можете самостоятельно рассчитать примерную стоимость на сайтах транспортных компаний с учетом данных, указанных в информации о товаре или на сайте Почты России (в соответствии с расположением адреса склада — г. Курск, индекс отправителя - 305025).


ВНИМАНИЕ

Мы используем файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта.
Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с размещением cookie-файлов на Вашем браузере.

×