Помощь (вопросы - ответы)

Вопрос:

Здравствуйте. Как мне пройти регистрацию на Вашем сайте?

Ответ:

Здравствуйте. Воспользуйтесь инструкцией.


Вопрос:

Здравствуйте. Как оформить заказ на Вашем сайте?

Ответ:

Здравствуйте. Если у Вас возникли трудности при оформлении заказа, воспользуйтесь инструкцией.


Вопрос:

Могу ли я заказать только одно платье?

Ответ:

Добрый день. Конечно, Вы можете заказать одно платье.


Вопрос:

Вы берете информацию о заказе только из корзины?

Ответ:

Здравствуйте. Информацию о составе заказа мы берем из корзины, адрес доставки из указанных Вами при регистрации данных. Кроме того, после оформления покупки мы уточняем с Вами способы оплаты и доставки.


Вопрос:

Возможна ли работа с физ. лицом не зарегистрированным как ИП?

Ответ:

Здравствуйте. Работа с такими клиентами возможна.


Вопрос:

Возможно ли сделать заказ по телефону?

Ответ:

Здравствуйте, заказ по телефону возможен.


Вопрос:

Здравствуйте, могу ли я , как физическое лицо заказать оптом?

Ответ:
Здравствуйте. Вы можете как частное лицо заказать оптом, но сумма покупки должна быть не менее 20 тысяч рублей.

Вопрос:

Здравствуйте, могу ли я , как физическое лицо заказать оптом на сумму от 20 тыс. для меня будут действовать оптовые цены ? доставка до транспортной компании у вас бесплатная?

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете заказать оптом на сумму от 20 000 рублей как физическое лицо. Доставка до терминала ТК бесплатная.


Вопрос:

здравствуйте. я зарегистрирована как розничный покупатель . если я куплю у вас товара на 10 тыс. - какая будет цена на этот товар . как по оптовой цене или же нет .

Ответ:

Добрый день. Вы должны сделать зхаказ на 10 000 рублей  и более по оптовым ценам.


Вопрос:

Здравствуйте, как выбрать размер для заказа юбки - по полуобхвату груди или полуобхвату бедер? согласно размерной сетке в размере 68 бедра 146 см, что мне и нужно. Не получится ли так, что в юбке размера 68, по бедрам окажется 68*2=136 см?

Ответ:

Здравствуйте. Обхват бедер согласно размерной сетке.


Вопрос:

Можно брать товар не размерными рядами, мне нужно 48-58

Ответ:

Здравствуйте, можно.


Вопрос:

ЗДРАВСТВУЙТЕ. РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ С МОСКВОЙ И КАК НАСЧЕТ ДОСТАВКИ ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ ОТВЕТЕ. СПАСИБО

Ответ:

Мы работаем со всеми регионами. Доставка ТК или Почтой России.


Вопрос:

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, если я заказываю пару вещей как розничный покупатель по какой цене они будут, как указано на сайте или выше? Например платье НИНЕЛЬ 9055?

Ответ:

Если Вы розничный покупатель, цены будут розничные. Тип покупателя можно увидеть в самом верху страницы над номером бесплатного телефона.


Вопрос:

Доставка товара до Москвы за чей счет?

Ответ:

Здравствуйте. Доставка за счет покупателя.


Вопрос:

Можно ли производить оплату через терминал QIWI

Ответ:

Добрый день. К сожалению пока такой возможности нет.


Вопрос:

Скажите пожалуйста Вы посылки высылаете наложенным платежом???

Ответ:

Здравствуйте. С наложенным платежом мы не работаем.


Вопрос:

Здравствуйте! Можно ли посмотреть отзывы покупателей о работе магазина и качестве товара? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Мы не контролируем процесс отзывов. Поищите в интернете на сайтах с данной тематикой.


Вопрос:

Здравствуйте ! Я - И.П.из Красноярского края г.Шарыпово, как по поводу доставки (лучше почтой или ТК ?)

Ответ:

Стоимость зоставки зависит от веса  заказа. Но предпочтительнее воспользоваться услугами ТК.


Вопрос:

Здравствуйте! Осуществляете ли вы доставку в Беларусь?

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению мы не работаем с покупателями, находящимися не на территории России.


Вопрос:

здравствуйте скажите пожалуйста опт считается по какому количеству купленныx платьев

Ответ:

Здравствуйте. Опт считается от сммы заказа в 20 000 рублей именно по оптовым ценам.


Вопрос:

Здравствуйте, скажите пожалуйста как понять размер например +6?

Ответ:

Здравствуйте. +6 означает, что фактический размер на 6 больше того, который указан на ярлычке. Т.е. Вы заказываете, например, 52 размер, к Вам придет вещь фактически 52 размера,  но на ярлычке будет указан 46.


Вопрос:

Здравствуйте,скажите пожалуйста,с какой суммы будет действовать скидка и какая у вас минималка роэничному покупателю.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Минимального ограничения для розничных покупателей нет. Систесу скидок Вы можете просмотреть пройдя по этой ссылке.


Вопрос:

Здравствуйте! На какой рост рассчитана одежда Ваших производителей? Спасибо

Ответ:

Рост наших моделей 170 см. Можете рассчитывать, исходя от этого.


Вопрос:

Здравствуйте! Осуществляете ли вы доставку в г.Якутск

Ответ:

Здравствуйте. Осуществляем.


Вопрос:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько вы берете за пересылку товара Почтой России?

Ответ:

Здравствуйте. Оплату за пересылку Вы производите в почтовом отделении согласно тарифам. Товар отправляется только по 100% предоплате.


Вопрос:

Здравствуйте,объясните пожалуйста, как попасть в личный кабинет, чтобы проследить информацию о заказе

Ответ:

Здравствуйте. попасть в личный кабинет Вы можете используя свой логин и пароль. Там на вкладке "История заказов" отображена вся информация.